1° Workshop e materiais de treinamento Novas Receitas

Os objetivos destas entregas foram: unificar o conhecimento sobre oportunidades do CRM e aplicar essas regras para os times.

Primeiro planejamos toda a estrutura do 1° workshop de Novas receitas.

Marcamos o invite, enviamos o convite do evento por Mailchimp, fizemos posts no discord para engajar os times e enviamos NPS e e-mail pós evento.

O segundo passo foi desenvolver o material único sobre os processos que envolvem oportunidades no CRM e a importância do Pipedrive.

A publicação do documento de processos foi feito no Portal de Novas Receitas.

O material contém 40 páginas explicando os processos principais de novas receitas (1° Call), os mandamentos do CRM, a importância dos dados, entre outras regras particulares dos times.

Foi concluída a primeira fase da trilha do conhecimento, proposto no projeto de Fluidez de processos feito por BizOps e aprovado pelas lideranças em maio, para garantir que todos tenham o mesmo nível de conhecimento da ferramenta de CRM dos times.